Rujukan Laman

Bagaimana a380 Melindungi Data Anda

Di a380, kami mengambil serius setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami — daripada butiran akaun hinggalah kepada pilihan transaksi anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Data DilindungiPenyimpanan SelamatAkses Anda TerjaminKuki TerurusHubungi Kami Bila-bila Masa
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
a380 Bagaimana a380 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin membuat permintaan rasmi berkaitan maklumat anda, pasukan sokongan a380 sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantarkan pertanyaan privasi anda secara terus ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh dua hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan data.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di dalam akaun anda untuk berbincang dengan ejen kami mengenai sebarang kebimbangan privasi. Sembang tersedia setiap hari untuk semua pertanyaan akaun dan data.
Borang Permintaan Data Lengkapkan borang permintaan data dalam bahagian tetapan akaun anda untuk memohon akses, pembetulan atau pemadaman rekod peribadi anda mengikut hak yang diberikan kepada anda.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Kami membina setiap lapisan pengendalian data dengan satu matlamat — supaya anda boleh menggunakan akaun a380 dengan tenang di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat akaun anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran. Ini bermakna butiran seperti kata laluan dan nombor telefon tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa proses penghantaran data.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan anda dan memperbaiki prestasi laman. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Akses Data Terhad

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan perlu mengakses data anda bagi tujuan operasi atau sokongan sahaja yang dibenarkan berbuat demikian. Setiap akses dalaman direkodkan dan dipantau secara berkala.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan data atau seperti yang diwajibkan oleh peraturan kewangan yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Hak Semak dan Kemaskini

Anda berhak untuk menyemak, membetulkan atau meminta pemadaman maklumat peribadi anda. Hantarkan permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel pasukan privasi kami dan kami akan bertindak balas dengan segera.

Keselamatan Transaksi Pembayaran

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, butiran transaksi dihantar terus ke gerbang pembayaran yang dipertanggungjawabkan. Kami tidak menyimpan maklumat kad atau dompet e secara kekal di pelayan kami.

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan pengendalian data peribadi di a380. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX, serta data aktiviti akaun. Semua pengumpulan data dilakukan untuk tujuan operasi akaun dan pengesahan identiti sahaja.

Kami tidak menjual data anda. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami mungkin berkongsi maklumat yang perlu dengan penyedia pembayaran seperti GrabPay atau Boost semata-mata untuk menyelesaikan transaksi anda dengan selamat.

Lengkapkan borang permintaan data dalam tetapan akaun anda atau hantar e-mel kepada pasukan privasi kami. Kami menyasarkan untuk menyediakan salinan data anda dalam tempoh tujuh hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data melalui borang permintaan kami. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin perlu dikekalkan mengikut keperluan peraturan kewangan yang berkenaan di wilayah yang disokong sebelum pemadaman penuh dapat dilakukan.

Kami menggunakan kuki penting untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk membaiki prestasi platform. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan akses akaun utama anda.

Data akaun aktif disimpan selama tempoh anda menggunakan perkhidmatan kami. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod tertentu mengikut tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan berkenaan sebelum pemadaman dilaksanakan sepenuhnya.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel khusus atau sembang langsung dalam akaun anda. Kami komited untuk menjawab setiap aduan dalam masa dua hari bekerja dan akan memberikan kemas kini status secara berkala sehingga aduan diselesaikan.

Halaman Berkaitan

Cahaya Api Simbol Mistik Jerebu Daftar